Enpara Müşterileri için IBAN Güncellemesi
QNB Finansbank'tan ayrılarak bağımsız bir dijital banka olarak hizmet vermeye başlayan Enpara, müşterilerinin IBAN numaralarını 27 Eylül tarihinde güncelledi. Bu değişiklik, yüz binlerce kullanıcıyı etkileyen bir para transferi krizine dönüştü.
Para Gönderimlerinde Yaşanan Aksaklıklar
Banka, eski IBAN'lara yapılan ödemelerin otomatik olarak yeni hesaplara aktarılacağını ve herhangi bir sorun yaşanmayacağını duyurmuştu. Ancak, çok sayıda müşteri, kendilerine gönderilen paraların geri döndüğünü ve hesaba geçmediğini belirtiyor.
Müşterilerin Tepkisi ve Bankanın Açıklaması
Yaşanan bu sorunlar, müşteriler arasında endişe ve tatminsizliğe yol açtı. Bankanın yaptığı açıklamaya rağmen, ödemelerin neden geri döndüğü ve sorunun ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi bulunmuyor. Enpara'nın bu süreci nasıl yöneteceği, müşterilerin güvenini tekrar kazanmak açısından büyük önem taşıyor.
Yorumlar
Yorum Yap